Obchodní podmínky

1. Prodávající a rozsah podmínek

Tyto obchodní podmínky se vztahují k nabídce domácích vakuovacích baliček, sad a spotřebního materiálu prostřednictvím cooking-papa.com. Prodávajícím je Kalipo vacuum coating, s.r.o., Jarní 503, 468 22 Železný Brod, DIČ CZ 27302831; jednatel Milan Bartoš.

Pro dotazy slouží e-mail [email protected] a telefon +420731362566. Ustanovení určená spotřebitelům platí pro fyzické osoby, které nakupují mimo rámec své podnikatelské činnosti. Neomezují práva z kogentních právních předpisů.

2. Zboží, popis a kompatibilita

Předmětem nabídky jsou vakuové baličky určené pro práci s odpovídajícími obaly, startovací sady, fólie a sáčky. Přehled u každého produktu uvádí základní popis, parametry, množství a cenu. Rozhodující je skutečné sjednané provedení a obsah balení potvrzený před koupí.

Kupující má před použitím zkontrolovat kompatibilitu šířky, povrchu a materiálu fólie s daným zařízením. Vakuování neprovádí sterilizaci ani nenahrazuje správné chlazení, hygienu nebo dodržení doby spotřeby potravin.

3. Informace před uzavřením smlouvy

Před závazným uzavřením smlouvy musí být kupujícímu dostupné údaje o prodávajícím, hlavních vlastnostech zboží, jeho ceně, případných daních, nákladech na dopravu, platebních a dodacích podmínkách i postupu při odstoupení a reklamaci.

Jestliže nelze určit cenu dodání předem, musí být zřetelně vysvětlen způsob jejího výpočtu. Informace zobrazená pouze jako mezisoučet položek v košíku není konečnou cenou nákupu.

4. Objednání a vznik kupní smlouvy

V katalogu je možné vybrat zboží a sestavit košík. Před odesláním závazné objednávky musí mít kupující možnost zkontrolovat množství, kontaktní údaje, způsob dodání, způsob platby a případné chyby opravit.

Pokud ještě nejsou známy všechny náklady na doručení, prodávající je kupujícímu sdělí před konečným závazným potvrzením nákupu. Kupující má možnost se seznámit s úplnou cenou a platebními podmínkami ještě před vznikem povinnosti úhrady.

Po řádném přijetí objednávky musí být kupujícímu na trvalém nosiči poskytnuto potvrzení s obsahem smlouvy a informacemi stanovenými zákonem.

5. Cena zboží a náklady na dopravu

Ceny výrobků jsou zobrazeny v Kč. Údaje o celkové ceně, daních a dopravě musí být uvedeny před vznikem povinnosti zaplatit. Není-li vybraný způsob doručení a jeho cena ještě určen, nelze zobrazený součet zboží považovat za konečnou cenu.

Jakýkoliv dodatečný poplatek nad rámec původní ceny podléhá pravidlům vyplývajícím z právních předpisů. Kupující má mít možnost se s celkovými náklady seznámit a schválit je ještě před uzavřením smlouvy.

6. Způsoby platby a zabezpečení

Při dokončení objednávky si kupující vybere preferovaný způsob úhrady kartou nebo přes PayPal. Platební pokyny prodávající sdělí kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Citlivé údaje o platební kartě nesmějí být posílány e-mailem ani ukládány do běžné zákaznické databáze. Při provedení skutečné platby se použije bezpečné rozhraní poskytovatele platebních služeb a zákazník musí obdržet příslušné potvrzení.

7. Dodání, převzetí a riziko škody

Dostupnost výrobků, dopravce, místo doručení, náklady a očekávaná doba dodání musí být sděleny před uzavřením kupní smlouvy. Zboží má být dodáno ve sjednaném termínu; není-li termín sjednán, použije se zákonná úprava.

Při převzetí je vhodné ověřit neporušenost balení. Zjištěné poškození lze zaznamenat a následně oznámit prodávajícímu. Tím není podmíněno ani omezeno uplatnění zákonných práv z vadného plnění.

8. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel má u většiny smluv uzavřených na dálku právo odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu; výjimky stanoví zákon. Informace o oznámení odstoupení, vrácení zásilky, vrácení plateb a vzorový formulář jsou uvedeny na stránce Vrácení zboží.

Odstoupení nelze podmínit sankcí ani povinným uvedením důvodu. Spotřebitel odpovídá za případné snížení hodnoty zboží jen za zákonem stanovených podmínek, zejména při zacházení nad rámec nutného seznámení s vlastnostmi a funkčností.

9. Vady, reklamace a náprava

Prodávající odpovídá za to, že je zboží při převzetí bez vad a splňuje dohodnuté vlastnosti. Spotřebitel může podle zákona vytknout vadu, která existovala při převzetí a projevila se do dvou let od převzetí. Nejde o automatickou dvouletou záruku za jakost.

Nároky mohou zahrnovat opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy podle povahy vady a zákonných podmínek. Reklamaci je třeba vyřídit v zákonné lhůtě, obvykle nejpozději do 30 dnů, pokud se strany výslovně nedohodnou na delší lhůtě.

10. Ochrana osobních údajů

Identifikační, kontaktní a doručovací údaje se zpracovávají pouze v nezbytném rozsahu pro komunikaci, plnění smlouvy a související zákonné povinnosti. Podrobný popis právních základů, kategorií údajů a práv subjektů údajů je uveden v zásadách ochrany osobních údajů.

Zvláštní podmínky pro technické ukládání údajů a volitelné cookies upravují samostatné zásady používání cookies.

11. Mimosoudní řešení sporů

Pokud mezi spotřebitelem a prodávajícím vznikne spor, doporučuje se nejprve uplatnit dotaz nebo stížnost přímo u prodávajícího. V případě neúspěchu může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce v rozsahu její působnosti.

Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud. Na právní vztahy se použije české právo, pokud povinné předpisy na ochranu spotřebitele nestanoví jinak.

12. Závěrečná ustanovení

Smluvní strany se řídí právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Proti právům spotřebitele nelze prostřednictvím těchto podmínek sjednat méně výhodnou úpravu, než připouští zákon.

Podmínky mohou být upraveny pro budoucí objednávky. Znění účinné v době uzavření konkrétní smlouvy zůstává určující pro právní vztah z této smlouvy.