Kontaktní údaje
Aktualizováno: 27.10.2026
1. Provozovatel internetového obchodu
Internetový obchod Cooking Papa na adrese cooking-papa.com provozuje společnost Kalipo vacuum coating, s.r.o., se sídlem Jarní 503, 468 22 Železný Brod, Česká republika. Prodejní a zákaznická komunikace probíhá v českém jazyce.
Daňové identifikační číslo (DIČ): CZ 27302831. Jednatel společnosti: Milan Bartoš. Tyto údaje slouží k identifikaci prodávajícího pro nákupy, reklamace, odstoupení od smlouvy i dotazy ke službám.
2. Kontakty pro zákazníky
E-mail: [email protected]. Telefon: +420731362566. K písemným podáním lze použít adresu společnosti Jarní 503, 468 22 Železný Brod. Při dotazu k nákupu je vhodné uvést jméno a identifikaci objednávky, pokud ji máte k dispozici.
Pro komunikaci ohledně reklamace, vrácení nebo zpracování osobních údajů můžete využít stejné kontakty. K dotazu není potřeba uvádět celé údaje o platební kartě ani její bezpečnostní kód.
3. Údaje o registrujícím orgánu
Název registrujícího orgánu podle poskytnutých údajů: Advokátní kancelář Čech.
Adresa registrujícího orgánu: Betlémská 836, 468 22 Železný Brod, Česká republika.
4. Před nákupem
V katalogu jsou uvedeny ceny v českých korunách, stručný popis a základní parametry výrobků. U kompatibility fólií a sáčků je vždy nutné respektovat podmínky konkrétního vakuovacího zařízení.
Cena dopravy, zvolený způsob dodání, dostupnost, celková cena a bezpečný postup úhrady musí být zákazníkovi známy před tím, než se zaváže k zaplacení. Přehled v košíku sám o sobě tyto informace nenahrazuje.
5. Reklamace a odstoupení
Pro uplatnění reklamace napište, jaké zboží se reklamace týká, kdy bylo pořízeno a jaká vada se projevila. Je možné připojit fotografie a přehled dosavadní komunikace. Práva z vadného plnění se řídí českým občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele.
U nákupu na dálku může spotřebiteli za obvyklých podmínek vzniknout právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí. Přesný postup a vzor oznámení obsahuje stránka Vrácení zboží.
6. Související dokumenty
Obchodní podmínky popisují proces nákupu a právní rámec dodání, dokument Ochrana osobních údajů vysvětluje účely a právní základy zpracování a Zásady používání cookies se věnují ukládání technických údajů.
Tyto dokumenty jsou dostupné z patičky každé stránky. V případě rozporu mezi obecným informačním textem a kogentními právy spotřebitele mají přednost závazné právní předpisy.